Czas odpowiedzi
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotów pomóc w kwestiach związanych z pytaniami, problemami z kontem, zagadnieniami technicznymi lub ogólnymi opiniami. Skontaktuj się z nami, aby szybko uzyskać pomoc przy wpłatach, wypłatach, weryfikacji lub dostępie do gier. Skorzystaj z czatu na żywo na stronie, aby otrzymać natychmiastowe odpowiedzi, lub wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia w sprawach wymagających szczegółów. Staramy się odpowiadać szybko i pomagać w zapytaniach dotyczących konta, wyjaśnianiu zasad bonusów oraz rozwiązywaniu problemów. Jeśli wolisz, użyj e-maila do przesyłania dokumentów lub zmian na koncie, a w sprawach bankowych skontaktuj się z naszym zespołem płatności.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo — odpowiedzi zwykle w ciągu 1 godziny; odpowiedzi e-mail w ciągu 24 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (ogólne prośby, odpowiedź w ciągu 48 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (zespół partnerski, informacje o wdrożeniu) |
| Telefon | +44 20 7946 2193 (wsparcie telefoniczne od poniedziałku do piątku) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00-18:00 (GMT) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail to najlepszy sposób kontaktu z nami w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub gdy trzeba przesłać wyjaśnienia albo dokumenty. Prosimy wysłać wiadomość na [email protected] z wyraźnym tematem oraz dołączyć aktualne dane kontaktowe i informacje o koncie. Dzięki temu możemy szybciej nadać sprawie priorytet i rozwiązać ją, unikając opóźnień spowodowanych brakującymi informacjami.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia zazwyczaj odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania i sprawy związane z kontem zwykle są rozwiązywane szybciej, natomiast bardziej skomplikowane przypadki, takie jak dochodzenia płatności czy weryfikacje KYC, mogą potrwać dłużej w zależności od problemu i wymaganych kontroli. Priorytetowo traktujemy pilne sprawy dotyczące bezpieczeństwa i płatności i będziemy informować cię o postępach, aż twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone.
Opinie
Chcemy poznać Twoją opinię — prześlij uwagi, sugestie lub pomysły, które pomogą ulepszyć Pirate Spins. Twoje komentarze są starannie czytane przez nasz zespół i wykorzystywane do poprawy serwisu, promocji, wyboru gier i doświadczenia użytkownika. Niezależnie od tego, czy to krótka wiadomość, czy szczegółowa propozycja, Twoje zdanie ma znaczenie i pomaga kształtować przyszłe aktualizacje i funkcje.