Jeu responsable
Chez Pirate Spins, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu soit amusant et maîtrisé, c'est pourquoi nous proposons des options claires et des conseils simples pour vous aider à gérer votre activité. Si vous avez l'impression que le jeu devient incontrôlable, notre équipe est là pour vous soutenir et pour prendre en charge les demandes de limites de compte ou de suspensions temporaires.
Nos principes de protection des joueurs
Nous croyons en un jeu sûr et maîtrisé pour tous les clients. Cela signifie vous donner les outils pour établir vos propres limites, répondre rapidement aux demandes de modification de compte et encourager les joueurs à reconnaître tôt les signes de risque. Nous ne favorisons pas le jeu excessif et attendons des joueurs qu'ils restent dans des limites adaptées à leur situation.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre compte avec des contrôles intégrés et des options assistées par l'équipe d'assistance. Les outils courants incluent les limites de dépôt et les suspensions de compte. Si vous avez besoin d'une modification qui n'est pas disponible dans les paramètres de votre compte, contactez l'assistance et nous appliquerons, sur demande, des restrictions temporaires ou la fermeture du compte.
Limites de dépôt
Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte. Les limites peuvent être réduites immédiatement ; les augmentations peuvent nécessiter un court délai d'attente. Nous vous recommandons de choisir des limites prudentes correspondant à votre budget de divertissement.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous aident à plafonner les pertes nettes sur une période choisie. Si vous le souhaitez, vous pouvez combiner les limites de pertes avec les limites de dépôt pour réduire le risque de chercher à récupérer des pertes. Consultez les paramètres de votre compte pour voir quelles options sont actuellement disponibles.
Limites de temps et contrôles de session
Les rappels de session et les options de pause sont utiles pour garder le jeu sous contrôle. Utilisez les rappels de session pour recevoir des alertes périodiques pendant le jeu, et demandez une courte pause si vous avez besoin d'une interruption immédiate de l'accès à votre compte.
Auto-exclusion
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez demander une auto-exclusion. L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pendant la période choisie et peut être mise en place en contactant l'assistance. Les demandes de fermeture définitive de compte sont également traitées par notre équipe.
Reconnaître les signes d'un comportement problématique
- Dépenses supérieures à ce que vous aviez prévu
- Poursuivre les pertes ou augmenter les mises pour récupérer des fonds
- Négliger le travail, la famille ou d'autres engagements
- Se sentir anxieux, sur la défensive ou secret à propos du jeu
- Emprunter de l'argent pour financer une activité de jeu
Conseils pour garder le contrôle
Définissez un budget avant de jouer et tenez-vous-y. Utilisez les limites de dépôt et de pertes, configurez des rappels de session et faites des pauses régulières. Évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué, contrarié ou sous pression financière. Si vous partagez votre appareil, utilisez la déconnexion du compte et la protection par mot de passe pour prévenir les jeux impulsifs.
Aide professionnelle et soutien
Si vous pensez avoir besoin d'une aide dépassant les outils du compte, veuillez contacter un service d'assistance professionnel local ou un prestataire de soins de santé. Vous pouvez également en parler à des amis ou des membres de la famille de confiance. Si vous avez besoin d'aide de notre part, contactez l'assistance et nous vous aiderons à mettre en place des contrôles de compte et à définir les étapes suivantes.